Cookien erabilera

Zenbat eskaera egin ditzaket programan?

Hainbat eskaera egin ditzakezu saldoa agortu arte; ez duzu zertan saldoa eskaera bakarrean erabili.

Noiz arte truka ditzaket nire puntuak?

Zure puntuak programa indarrean dagoen bitartean eta puntuak iraungitzen ez diren bitartean truka ditzakezu. Kontsultatu Baldintza Orokorrak programaren iraupena eta zure puntuen iraungipena jakiteko. Oso garrantzitsua da kontsultatzea, behin iraungita, galdu egingo baitituzu eta ezingo baitituzu trukatu.

Partekatu al ditzaket nire puntuak?

Sentitzen dugu, baina puntuak pertsonalak dira eta ezin dituzu beste parte-hartzaile batzuekin partekatu. Zuretzat bakarrik dira!

Ez dut puntu nahikorik sarietako baterako, diruz osa dezaket? Nire puntuak diruagatik alda ditzaket?

Ez. Puntuak ezin dira diruarekin trukatu, eta programako katalogoan agertzen diren produktuekin bakarrik trukatu daitezke. Falta zaizkizun puntuak ere ezin dira diruarekin osatu.

Zenbatean behin kargatzen dira puntuak?

Puntuak edozein unetan karga daitezke, eta ez dago data zehatzik hori egiteko, parte hartzen duzun kanpainen araberakoa baita. Baina ez kezkatu, puntu karga berri bat dagoen bakoitzean edo kanpaina bat amaitzen den bakoitzean, mezu elektroniko bat bidaliko dizugu informazioa guztiarekin.

Ez nago ados kargatuta ditudan puntuekin, zer egin dezaket?

Kargatutako puntuetan akatsen bat dagoela uste baduzu, jarri harremanetan zure gainbegiralearekin edo arduradun komertzialarekin. Zure zalantzak Kontaktua atalaren bidez ere helarazi ahal dizkiguzu.

Nola jaso ditzaket trukatutako onurak?

Onura digitalen kasuan, zure Nire Trukeak atalean dituzu eskuragarri, eta bertatik deskargatu ditzakezu. Kontuan izan deskargaren iraungitze-data, behin igarota, ezingo baituzu onura berriro deskargatu.

Zenbat denbora dut dagoeneko deskargatu dudan onuraz gozatzeko?

Hori onura bakoitzaren araberakoa izango da. Onuraren kupoi berean, erabili ahal izateko baldintzak eta datak ikus ditzakezu.